Einzelbewertung für jan-kurtz-shop.de


BEFRIEDIGEND
2,5 / 5,0

Lieferung / Versand 1,0
Ware / Produkt 4,0
Kundenservice
Gesamt 2,5
Veristore Zertifikat

Die Lieferung kam verspätet und die Verpackung war in einem katastrophalen Zustand, die Liege war wohl eine Rücksendung, die Plastikfolie, die als Schutz angebracht ist, war zerrissen und lag lose in der Schachtel, da habe ich von einem Fachhändler anderes erwartet. Die Liege an sich war top, so wie ich sie mir vorgestellt habe.

Antwort von jan-kurtz-shop.de

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für den Zustand der Verpackung. Gerne möchten wir Ihnen ein schönes Einkaufserlebnis bieten und eine Verpackung in der von Ihnen beschriebenen Art sollte unser Lager nicht verlassen. Es tut uns sehr leid. Ihre Sendung hat einen Tag nach Bestelleingang unser Lager verlassen. Wir bitten um Entschuldigung, dass durch die beiden Feiertage in NRW Ihre Bestellung Sie nicht rechtzeitig erreicht hat. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit I

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Die Gesamtnote setzt sich aus Teilbewertungen in den Bereichen Lieferung / Versand, Ware / Produkt und Kundenservice zusammen.
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