Einzelbewertung für jan-kurtz-shop.de


GUT
3,7 / 5,0

Lieferung / Versand 5,0
Ware / Produkt 3,0
Kundenservice 3,0
Gesamt 3,7
Veristore Zertifikat

Meine Bestellung von zwei Beistelltischen und einem Couchtisch verlief leider alles andere als reibungslos. Auf den bestellten Couchtisch musste ich erstmal doch noch warten. Bei der Lieferung der Beistelltische wies eine der beiden Betonplatten starke Verfärbungen auf und bei der Lieferung des Couchtisches war die Betonplatte bereits gerissen. Der Austausch der kleinen Platte verlief einwandfrei, der der großen läuft eher schleppend. Bis heute habe ich keine neue Platte. Sehr schade!

Antwort von jan-kurtz-shop.de

Sehr geehrte Kundin! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass der Austausch der großen Betontischplatte nun über eine zwei-Mann-Handling Spedition erfolgt, die etwas mehr Zeit für die Zustellung benötigt. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihren neuen Beton-Tischen!

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Die Gesamtnote setzt sich aus Teilbewertungen in den Bereichen Lieferung / Versand, Ware / Produkt und Kundenservice zusammen.
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