Einzelbewertung für sonnlicht.de


BEFRIEDIGEND
3,0 / 5,0

Lieferung / Versand 4,0
Ware / Produkt 3,0
Kundenservice 2,0
Gesamt 3,0
Veristore Zertifikat

Die Ware kam schnell und sicher bei mir an, jedoch war die Umverpackung viel zu groß für meine Artikel und es wurde mit Zeitungspapier und Styropor viel ausgefüllt. Das meine Räucherartikel zusammen in Zeitungspapier gewickelt sind, finde ich nicht schön. Ich wünsche mir ein bisschen mehr persönlichere und liebevollere Verpackung.

Antwort von sonnlicht.de

Liebe Kundin. Es freut uns, dass Sie mit der raschen und sicheren Lieferung zufrieden sind. Es tut mir allerdings leid, dass Ihnen die Verpackung unserer Waren nicht zugesagt hat. Wir haben uns vor einigen Jahren entschlossen, den Müllberg nicht künstlich zu vergrößern und verwenden daher nur bereits vorhandene Verpackungsmaterialien und auch Zeitungspapier. Unsere Mitarbeiterin wurde veranlasst in den Sommermonaten wegen der vielen Postaushilfen besonders sorgfältig zu verpacken, damit alles sicher und unversehrt ankommt. Gerne können wir Ihrem Wunsch nach geringerer Verpackung bei einer nächsten Bestellung nachkommen. Einfach im Kommentarfeld angeben. Wir wünschen noch viel Freude mit den Düften. Liebe Grüße von Karin Luger von Sonnlicht.

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Die Gesamtnote setzt sich aus Teilbewertungen in den Bereichen Lieferung / Versand, Ware / Produkt und Kundenservice zusammen.
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