Einzelbewertung für jan-kurtz-shop.de


BEFRIEDIGEND
3,3 / 5,0

Lieferung / Versand 2,0
Ware / Produkt 3,0
Kundenservice 5,0
Gesamt 3,3
Veristore Zertifikat

Die Ware wurde über 3 Wochen nach Bestellung geliefert - und nicht nach 7-14 Tagen, wie angegeben. Es sind im inneren Bereich kleine Lackfefekte, die bei einer deratig hochwertigen Ware nicht sein dürfen. Auf eine Rücksendung bzw. einen Tausch wird jedoch verzichtet, da zu aufwendig für ein Mikrohaushalt.

Antwort von jan-kurtz-shop.de

Sehr geehrte Kundin, es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Beim Komfort Service (Lieferung mit 2 Mann in die Wohnung) braucht die Zustellung – wie von uns auch beschrieben – ein paar Tage länger. Die Spedition hat das von uns angegebene Zeitlimit eingehalten. Eine Reklamation Ihrerseits liegt uns bisher nicht vor.

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Die Gesamtnote setzt sich aus Teilbewertungen in den Bereichen Lieferung / Versand, Ware / Produkt und Kundenservice zusammen.
Nicht bewertete Kategorien werden nicht berücksichtigt.

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