2660 Bewertungen für MVG - Die Anhängerkupplung (mvg-ahk.de)
AUSGEZEICHNET 4,8 / 5,0
Lieferung / Versand
4,8
(202)
Ware / Produkt
4,8
(201)
Kundenservice
4,9
(187)
Gesamt
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Schon nach kurzer Benutzung ist der Deckel der Anhängersteckdose am Schanier gebrochen. Weil es keinen Ersatzdeckel gibt, mußte ich eine neue Steckdose für 35 Euro kaufen und mit viel Aufwand tauschen. Einmal benutzt und der Deckel ist wieder gebrochen. Das Material ist spröde und die Stege sind unterdimensioniert.
Sowas ist mir in 20 Jahren mit anderen Herstellern noch nicht geschehen. Ich kann von diesen Anhängerkupplungen nur abraten.
Antwort von mvg-ahk.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das umfassende Feedback. Selbstverständlich haben wir dieses auch an unsere Zulieferer sowie die zuständigen Kollegen bei uns weitergeleitet. Melden Sie sich gerne nochmal per Mail unter Angabe ihrer Bestellnummer bei uns (info@mvg-ahk.de), dann finden wir gemeinsam eine Lösung für Ihre Steckdose. Viele Grüße sendet Ihnen Martin vom MVG-Team
Die Dame am Telefon ist ein wenig sperrig. Es geht weder aus der Mail noch sonst irgendwie hervor, dass ein Versand an euch selbst für die Reparatur notwendig ist. Aber sm Ende konnten wir es klären
Antwort von mvg-ahk.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ausführliches Feedback. Gerne nutzen wir dieses, um den Kundenservice zu optimieren. Viele Grüße sendet Ihnen Martin vom MVG-Team
Leider sind im Lieferumfang keine Schutzkappen mit dabei.
Antwort von mvg-ahk.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Eine Schutzkappe sollte in Ihrer Lieferung enthalten gewesen sein, sofern Sie keine schwenkbare AHK bekommen haben. Bei jeder Lieferung wird sonst eine Schutzkappe vormontiert, bei schwenkbaren Anhängerkupplungen wird keine Schutzkappe mitgeliefert, da diese den Verriegelungsprozess beim Wegschwenken beeinflussen würde. Sollten Sie weitere Fragen dazu haben, melden Sie sich gerne per Mail unter info@mvg-ahk.de. Viele Grüße sendet Ihnen Martin vom MVG-Team
Sehr zufrieden mit der Anhängerkupplung. Leider war der Anbau ohne Abbau der Stoßstange wie beschrieben nicht möglich. Aber sonst war alles ok.
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