588 Bewertungen für ESET Onlineshop (eset-onlineshop.de)


AUSGEZEICHNET
4,8 / 5,0

Lieferung / Versand 4,8 (45)
Ware / Produkt 4,8 (44)
Kundenservice 4,7 (37)
Gesamt 4,8
Veristore Zertifikat

Die Note berechnet sich aus den Bewertungen der letzten 12 Monate. Seit Anmeldung wurden insgesamt 588 Bewertungen gesammelt.
Jede Bewertung erfordert eine gültige E-Mail-Adresse und Bestellnummer. Prüfung durch den Shopbetreiber.

Kundenmeinungen 1 — 30 von 588

Telefon erreichbar nicht gut. LG Günter Vielhauer

Ich fand es etwas schwierig, die für mich richtige Variante zu finden und zu kaufen, aber das kann auch an mir liegen. Danach war alles genai erklärt. Über Produkt und Kundenservice kann ich noch nichts sagen.

Bin seit 2005 Kunde und nach wie vor sehr mit dem gesamten Paket zufrieden.

Soweit alles in Ordnung. Nur eine direkte Tel. Kontaktaufnahmeöglichkeit wäre wünschenswert.

Unkomplizierte Abwicklung. Tolle Kommunikatuion mit dem Kundenservice per E-Mail. Bin seit ca. 25 Jahren Kunde bei ESET und hatte nie Probleme, weder mit den Programmvarianten noch dem Kundenservice. :)

Erneut hat mir die unbürokratische Abwicklung im Rahmen der Lizenzverlängerung ganz besonders imponiert. Freundlichkeit und eine klare Ausdrucksweise anlässlich der telefonischen Rückfragen waren deutlich zu spüren. Seit über 10 Jahren benutze ich das "eset" Virenprogramm zu meiner vollsten Zufriedenheit.

grundsätzliche langjährige (über 11 Jahre) vollste Zufriedenheit

Lieferung: Gut. Verbesserungsvorschlag: Die Lizenzdaten über eine verschlüsselte Verbindung per Link in Mail abrufbar machen anstatt sie in einer E-Mail direkt zu versenden. Produkt: Gutes Produkt. Nach Update von einer älteren Programmversion auf die neue ließ der Rechner sich nicht sauber neu starten. Eine Reparaturinstallation bzw. Reinstallation war notwendig. Manko: Das Programm ließ sich nur umständlich im abgesicherten Modus von Windows über den ESET Uninstaller entfernen.

Sehr schnelle Lieferung, immer wieder gerne ;-)

Auf Landingpage verschiedene Zahlmöglichkeiten angegeben (VISA,Nachnahme,Abbuchung,PayPal) -> beim Bezahlmethode geht nur noch PayPal? Find ich schon sehr komisch. Passt die Landingpage an! Beim Berechnen des 20%-Rabatts wird ein anderer Rabattwert (>42€ für 10x3) angezeigt als auf der Rechnung (<42€) -> Sehr dilletantisch :-( ! Gerade bei Geld ist der eine oder andere doch etwas empfindlich. Macht keinen guten Eindruck. Lizenzservice ist 1A mit dem ESET-HOME Feature. ->nur 4Stars

Seit Jahren bin ich Kunde und bin bis heute vor einem großen Schaden verschont worden, daher habe ich verlängert.

Der einzige Kritikpunkt, Zahlung nur per Paypal oder Überweisung, Paypal nutze ich nicht und Überweisung auf Rechnung wird an Feiertagen nicht durchgeführt, Vorgabe war aber "zahlbar bis spätestens 26.12.2022", wie soll das gehen? 2019 bis 2021 konnte ich mit Kreditkarte bezahlen, wurde wegen S-ID Check jetzt abgelehnt, ein Smartphone hierfür besitze ich nicht, für mich als langjährigen Kunden sehr betrüblich. Habe die Zahlung durch Online-Banking über Verwandte durchführen lassen.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Ware, was ich gekauft habe.

Hallo, ich habe die Lizenz verlängert obwohl die alte noch bis Januar gültig war und jetzt wurde mir die neue Lizenz ab 15.12.22 aktiviert. Leider 1 Monat weniger. Warum ist das so? Ansonsten bin ich mit dem Programm seit vielen Jahren sehr zufrieden. MFG Stefan Huber

Schade, dass ich nach so vielen Jahren und Lizenz Verlängerungen dieses Mal so viel Zeit investieren musste. Anstatt eine automatisierte Verlängerung wie gewohnt stattgefunden hat, wurde mir eine neue Lizenz mit zu frühem Gültigkeitsende zugeteilt. Nach mehreren E-Mails wurde ich dann freundlich über den Fehler aufgeklärt und das Gültigkeitsende auf meiner alten Lizenz angepasst, auch wenn ich nun einen Tag weniger habe. Jetzt muss ich noch die anderen 3 Geräte manuell anpassen.

Ich habe eine alte Laufzeit bis 8.1.23. Habe jetzt vorzeitig verlängert um ein Jahr und stelle fest das die neue Laufzeit nicht 8.1.24 ist, sondern 11.10.23 nachdem ich den neuen Code aktiviert habe. Bitte um Korrektur und ihre Bestätigung.

Antwort von eset-onlineshop.de

Hier lag ein technisches Problem vor, das tut uns leid. Wir haben das Problem umgehend gelöst und Ihnen entsprechend kommuniziert.

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