Sehr freundliche und kompetente Ansprechpartner, allerdings muß nicht der erste, der reagiert der beste sein.
Persönliche Meinungen werden akzeptiert und individuell bearbeitet.
Produkt -schon seit Jahren genutzt- ist Spitze.
Ich kann Ihre Firma ,ohne Einschränkungen, gerne weiter empfehlen. Bemühen Sie sich, diesen Stand zu halten !
Seit Jahren zufriedener Kunde bei Ihnen,kann mir kein besseres
System vorstellen.Auch bei evtl.Rückfragen immer Hilfe.
Danke,und immer wieder gerne Ihr treuer Kunde.
Der ausgezeichnete Kundenservice - vor allem die rasche Erledigung meines Anliegens - haben besonders imponiert. Ebenso waren Freundlichkeit und fachliche Kompetenz deutlich zu erkennen.
Verlängerung schwierig, LIZENZSCHLÜSSEL wird nicht sofort angenommen, da Reseller...
VG
FS
P.S.: Kundenservice hatte ich nicht kontaktiert, da sehr spät abends... :-)
Bestellung am 24.9.2019; Zahlung per Überweisung am 26.9.2019. Die Lizenz wurde zwischenzeitlich wie gekauft freigeschaltet.
Mahnung wegen angeblicher fehlender Zahlung am 9.10.2019. Übermittlung der Buchungsdaten samt Refernznummer durch mich noch am gleichen Tag- keine Reaktion. Nachfrage durch mich am 15.10.2019: keine Reaktion. Sperrung der Lizenz Ende Oktober. Erneute Nachfrage am 5.11- keine Reaktion.
Habe nun anderen Virenscanner gekauft. Weitere Schritte gegen Aixhibit werden folgen
Antwort von Veristore
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Ich benutze seit X Jahren diese Software da sie von Anfang an die Systemresourcen kaum belastete und mir immer das gute Gefühl vermittelte, meine Daten gut bis sehr gut zu schützen.
Die Hotline war telefonisch mehrfach nicht erreichbar, es wurde immer nur auf Email verwiesen, das ist nicht kundenfreundlich! Deshalb Abwertung auch in anderen Bereichen
Ich nutze ESET NOD32 Antivirus Home seit sechs Jahren und schätze insbesondere die hohe Zuverlässigkeit. Die Lizenz nun um weitere drei Jahre zu verlängern, stand für mich daher außer Frage. Meine Anfrage, ob wegen der dienstlichen Nutzung meines PC erneut ein Gutschein gewährt werden könne, wurde vom Kundendienst außerordentlich rasch, unkompliziert und in einem netten Kontakt zufriedenstellend bearbeitet. Dafür einen herzlichen Dank und in der Bewertung alle Sterne dieser Welt.
mein freund eset, alles wie immer in Ordnung, deswegen bin ich schon viele jahre bei euch , mfg
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