• Autor: AIXhibit
• 20. Juni 2015
• Kategorien: Bewertungen

Google-Sterne einbinden, um Klickraten zu steigern

Die kleinen Google-Sterne sind nicht nur schicke „Eye-Catcher“, sondern können die Klickrate auf die Suchergebnisse um fünf Prozent steigen lassen. Aber wie kommen die Sternchen eigentlich in die Suchergebnisse? Dazu muss man zunächst zwischen den unbezahlten (organischen) und bezahlten Suchergebnissen unterscheiden. Die Darstellung ist zwar recht ähnlich, doch die Einbindung funktioniert grundverschieden.

Verschiedene Anzeigemöglichkeiten

Bewertungssterne werden in der organischen Suche als Rich Snippets angezeigt. Dazu zählen alle zusätzlichen Informationen, die in den organischen Ergebnissen angezeigt werden. Daneben gibt es auch die Möglichkeit Sterne in den lokalen Suchergebnissen einzublenden. Für eine lokale Bewertung muss ein Eintrag bei „Google My Business“ (ehemals Places) vorhanden sein. Die Nutzer können ihre Erfahrungen mit anderen teilen und generieren damit direkt die Durchschnittsbewertung für die Google-Sternchen.

Bei bezahlten Suchergebnissen können die Sterne bei den Verkäufer- und Produktbewertungen eingesetzt werden. Die Möglichkeiten hierbei sind vielfältig: Neben Verkäuferbewertungen via AdWords-Texteinschüben, gibt es auch hervorgehobene Verkäufer- und Produktbewertungen als Google-Shopping Anzeige. Während sich die Verkäuferbewertungen dabei auf Leistung, Angebot und Service des gesamten Onlineshops beziehen, fokussieren sich Produktbewertungen auf einzelne Produkte. Die Sternchen werden allerdings nur unter bestimmten Voraussetzungen in den AdWords-Anzeigen angezeigt, aber dazu später mehr.

Google Sterne in der organischen Suche

Bewertungs-Sternchenen lassen sich via Rich Snippets ganz leicht generieren. Dies geschieht mittels eines HTML Codes, der für Google ausgezeichnet worden ist. Bei Veristore können Onlinehändler ebenfalls von diesen Rich Snippets profitieren. Wir stellen den passenden Code bereit, sodass Google automatisch aktuelle Bewertungsdaten erhält. Nach kurzer Zeit werden die Sternchen dann in den Suchergebnissen angezeigt. Voraussetzung ist allerdings, dass sich die Bewertungen auf ein definiertes Produkt bzw. Dienstleistung beziehen. Ob und wann die Sterne in den Suchergebnissen angezeigt werden, liegt jedoch allein in der Entscheidung von Google. Die Erfahrung zeigt, dass die Anzeige mitunter schwankt.

Lokale Suchergebnisse können einerseits über die Funktion „Maps“ oder aber die allgemeine Google-Suche angezeigt werden. Allgemein werden sie beispielsweise eingeblendet, wenn aus den Suchbegriffen hervorgeht, dass das Suchergebnis regional sein sollte, beispielsweise, wenn der Suchbegriff inklusive einer Ortsangabe ist. Die angezeigten Bewertungen werden über Google generiert, indem man ein entsprechendes Profil bei Google My Business angelegt hat.

• Autor: AIXhibit
• 9. Januar 2015
• Kategorien: Wissenswertes

Die Relevanz von Rich Snippets für den Onlineshop

Neben der Möglichkeit, Suchergebnisse als „normales“ organisches Suchergebnis und bezahlter Werbung anzuzeigen, bietet Google die Möglichkeit der Rich Snippets an. Rich Snippets sind zusätzliche Inhaltsauszüge von Webseiten, die in den Suchergebnissen angezeigt werden. Die User sollen so im Stande sein, das für sie relevante Suchergebnis zu überprüfen. Zu den Rich Snippets gehören nicht nur Link und Textauszug, sondern oftmals auch kleine Vorschaubilder, sowie Sternchen-Bewertungen.

Rich Snippets leicht gemacht

Veristore bietet die Möglichkeit, die Kunden-Bewertungen der teilnehmenden Onlineshops in den Google-Suchergebnissen anzeigen zu lassen. Das geschieht ganz automatisch, da Veristore die Kundenbewertungen und die Gesamtnote an Google weiterleitet. Für den Shop-Betreiber hat dies einen entscheidenden Vorteil: Die Klickraten werden deutlich gesteigert, da die Suchergebnisse präsenter werden. Das wird an folgendem Beispiel verdeutlicht:

Hier unterscheiden sich die Suchergebnisse optisch kaum bis gar nicht voneinander. Bis auf die Inhalte werden sie zunächst als gleichwertig wahrgenommen. Erfahrungsgemäß würde der User einfach das oberste Suchergebnis anklicken.

Die Suchergebnisse unterscheiden sich in diesem Fall Dank der Rich Snippets schon deutlicher voneinander. Durch die Sternchen und die Anzeige der Bewertungen zieht das Suchergebnis die Aufmerksamkeit des Users auf sich und wird somit auch eher geklickt – dies beweisen auch zahlreiche Studien. Da die Einbindung der Sternchen als Rich Snippet mit wenig Aufwand verbunden ist, sollten sich Onlinehändler auf jeden Fall um die Einbindung der Sternchen-Bewertungen kümmern. Zudem erhalten die User einen ersten Eindruck des Onlineshops, da die Durchschnittsbewertung ebenfalls angezeigt wird. Bei Fragen zur Einbindung der Sternchen in die Suchergebnisse hilft das Veristore-Team gern weiter.