Neues Steuergerät.
Nach nur vier Jahren brauchte ich ein neues Steuergerät. Das alte hat einfach den Dienst quittiert. Ich habe damals bei MVG bestellt und abgeholt um die lokale Wirtschaft zu stärken. Resumé nach vier Jahren: Die abnehmbare Anhängerkupplung geht trotz massig WD40 nicht mehr ab und das Steuergerät - es ist jetzt das zweite.
Kundenzufriedenheit: 2 von 5 Sternen
Antwort von mvg-ahk.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Gerne können Sie noch einmal bei uns vorbeikommen, dann schauen wir uns die abnehmbare AHK einmal mit Ihnen gemeinsam an. Grundsätzlich ist es so, dass diese immer abgenommen werden muss, wenn sie nicht in Betrieb ist. Dies hat zum Einen versicherungstechnische Gründe, mindert außerdem das Risiko einer Beschädigung der AHK im Falle eines Unfalls und sorgt letztlich auch dafür, dass sich kein Rost bilden kann. Wird die Anhängerkupplung über einen langen Zeitraum nicht abgenommen, begünstigt dies die Rostbildung und die Kugelstange wird folglich nur noch schwer oder gar nicht abnehmbar sein. Viele Grüße sendet Ihnen Martin vom MVG-Team
Nachtrag zu meiner Mangelhaftbewertung 27.04.2019. Nach meiner Bewertung hat der Verkäufer dann doch eine Rückerstattung nicht mehr ganz ausgeschlossen. Wie Sie sehen versucht er nun mit seiner Antwort schön zu färben. Schon vorher hat er versucht den Narren weiter zu verweisen an den Hersteller des Satzes. Es haftet in der Zeit der 6 monatigen Garantie immer der Verkäufer er ist immer Ansprechpartner Nr1. Bis jetzt habe ich nichts mehr gehört geschweige denn mein Geld zurück.
Antwort von mvg-ahk.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie Ihnen unser Kundenservice mitgeteilt hat, bemühen wir uns, Ihr Anliegen für Sie positiv zu klären. Aktuell stehen wir dazu mit mit der Firma Erich Jaeger in Kontakt. Anschließend wird sich unser Kundenservice gerne wieder bei Ihnen melden. Viele Grüße sendet Ihnen André vom MVG-Team
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