Für Lieferung gibt es nur drei Sterne, da die erste Lieferung an mich bei GLS verschollen ist. 7 Tage nach der Bestellung habe ich nachgefragt, GLS hat das Paket nicht verarbeitet, es wurde unverzüglich die Ware erneut versandt und war am nächsten Tag mit TNT um 10:30 Uhr da. Der zweite Versand war spitze. Die Verpackung war jedoch etwas in Mitleidenschaft gezogen, aber die Ware war nicht beschädigt und war vollständig.
Antwort von mvg-ahk.de
Danke für das Feedback. Wir versuchen den Sachverhalt mit dem Transportdienstleister zu klären.
Lieferung erst nach Rückfrage.
Zustellung wurde für den Folgetag per TNT zugesichert.
Auf weitere Nachfrage, wurde wiederum der Folgetag genannt.
Da ist die Ware dann auch eingetroffen.
Antwort von mvg-ahk.de
Leider haben wir keinen Einfluss auf die Zustellfristen bei den von uns beauftragten Transportdienstleistern. Daher sind unsere Aussagen als Erfahrungswerte zu sehen - können aber im Einzelfall schon mal abweichen. Wenn es um terminkritische Zustellung geht, empfiehlt sich der Expressversand, den wir ja ebenfalls anbieten.
Anleitung und Anbringen der Bestellten Anhängerkupplung war 1A. Alles Wunderbar erklärt und leicht Verständlich.Jedoch kann man sich den Deckel sparen den der Deckel ist zu klein, der benötigte Ausschnitt für Kupplung und Schwenkbarer Steckdose ist zu Klein.Dennoch ist die Anhängerkupplung so versteckt das man sie kaum bis gar nicht sieht.
Super Team, trotz meines kurzfristigen Besuch,
hatten alle Ahnung von dem was sie taten,mir wurde unkompliziert geholfen. Können sich andere Werkstätten eine Scheibe abschneiden! Danke an Frau Gormanns,Herrn Esch und an Herrn Pütz!
Ordered 31.05.2019, 12.06.2019 no information about delivery?!?!?
Antwort von mvg-ahk.de
Thank you for your rating. You should have received information regarding your delivery from the shipping service provider. However, we kindly ask you to check your mail, you should have received an e-mail concering the successfull delivery yesterday. For further questions please contact us via mail using info@mvg-ahk.de. Best wishes from Germany, sent to you by Martin from the team of MVG
Der Fahrradständer befand sich nicht in der Originalverpackung, offensichtlich stand dieser schon länger offen rum (Staub). Er wurde erbärmlich mit etwas Pappe umwickelt und so auf die Reise geschickt. Es grenzt an ein Wunder, dass nichts passiert ist. Die Ware wurde vom Packetdienst einfach vor die Haustüre gestellt, ohne dass sie jemand angenommen hätte. Letztendlich war der Ständer ohne Mängel, alles funktionert.
Antwort von mvg-ahk.de
Vielen Dank für Ihr Feedback, gerne geben wir dieses an unsere zuständigen Kollegen weiter. Auch mit unserem Dienstleister in der Zustellung werden wir uns noch einmal austauschen diesbezüglich. Viele Grüße sendet Ihnen André vom MVG-Team
Zustellung war für Montag mittag angekündigt , kam aber erst am Dienstag .
Antwort von mvg-ahk.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihr Feedback an die zuständigen Kollegen und unsere Dienstleister im Bereich Versand weiter. Viele Grüße sendet Ihnen André vom MVG-Team
Anhängerkupplung sehr gute Verarbeitung, Passgenauigkeit super, schnelle
Montage. Leider keine Automatische Anhänger Erkennung.
Andere Bausätze haben das schon, wäre vielleicht eine Anregung???
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