Die AHK ist in 1a Zustand und passte für mein Captur BJ 2016.
Die Lieferung erfolgt innerhalb von drei Werktagen und ich war sehr positiv davon überrascht.
Der Einbau gestaltete sich etwas schwieriger als beschrieben aber für einen Laien doch noch sehr gut.
Nun sind mittlerweile 2 Wochen vergangen und das Ersatzteil wurde immer noch nicht geliefert.
Antwort von mvg-ahk.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wie unser Kundenservice mit Ihnen bereits besprochen hat, wurde der Versand seitens unseres Zulieferers leider versäumt, mittlerweile aber nachgeholt. Sie sollten die Ware nun erhalten haben. Sollte dies nicht der Fall sein, melden Sie sich gerne nochmal telefonisch bei uns unter 0800 6842255, die Kollegen helfen Ihnen jederzeit gerne weiter. Viele Grüße sendet Ihnen André vom MVG-Team
Also an alle die eine Anhängerkupplung kaufen möchten; der Kundenservice ist hier excellent. Fachkundig, schnell und vor allem sehr sehr freundlich. Die von mir gekaufte Kupplung mit E-Satz ist komplette Eigenherstellung aus Deutschland. Das war sofort bei der Montage zu sehen. Die Kupplung hatte in ca. 3,5 Std. Eingebaut. Super Einfach. Und ich bin kein KFZler. Kann die Kupplung und das Beratungsteam wärmstens empfehlen. Sollt eich wieder eine Kupplung benötigen dann von MVG.
Zwar schneller Kundenservice aber wenn die Ersatzteillieferung nicht verschickt wird weil „untergegangen“ echt super.
Wäre super wenn die Teile einfach richtig verpackt wären & kontrolliert wird. Anstatt einfach zwei Mal der gleiche Halter für eine Seite geliefert wird. 1 von 5 Sterne weil ich auch noch selbst dafür verantwortlich sein soll, um die Lieferung zu kontrollieren.
Antwort von mvg-ahk.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Gerne geben wir Ihre Angaben intern weiter. Feedback wie Ihres hilft uns dabei, Fehllieferungen zu minimieren. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Viele Grüße sendet Ihnen Martin vom MVG-Team
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