Super Team, trotz meines kurzfristigen Besuch,
hatten alle Ahnung von dem was sie taten,mir wurde unkompliziert geholfen. Können sich andere Werkstätten eine Scheibe abschneiden! Danke an Frau Gormanns,Herrn Esch und an Herrn Pütz!
Ordered 31.05.2019, 12.06.2019 no information about delivery?!?!?
Antwort von mvg-ahk.de
Thank you for your rating. You should have received information regarding your delivery from the shipping service provider. However, we kindly ask you to check your mail, you should have received an e-mail concering the successfull delivery yesterday. For further questions please contact us via mail using info@mvg-ahk.de. Best wishes from Germany, sent to you by Martin from the team of MVG
Der Fahrradständer befand sich nicht in der Originalverpackung, offensichtlich stand dieser schon länger offen rum (Staub). Er wurde erbärmlich mit etwas Pappe umwickelt und so auf die Reise geschickt. Es grenzt an ein Wunder, dass nichts passiert ist. Die Ware wurde vom Packetdienst einfach vor die Haustüre gestellt, ohne dass sie jemand angenommen hätte. Letztendlich war der Ständer ohne Mängel, alles funktionert.
Antwort von mvg-ahk.de
Vielen Dank für Ihr Feedback, gerne geben wir dieses an unsere zuständigen Kollegen weiter. Auch mit unserem Dienstleister in der Zustellung werden wir uns noch einmal austauschen diesbezüglich. Viele Grüße sendet Ihnen André vom MVG-Team
Zustellung war für Montag mittag angekündigt , kam aber erst am Dienstag .
Antwort von mvg-ahk.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihr Feedback an die zuständigen Kollegen und unsere Dienstleister im Bereich Versand weiter. Viele Grüße sendet Ihnen André vom MVG-Team
Anhängerkupplung sehr gute Verarbeitung, Passgenauigkeit super, schnelle
Montage. Leider keine Automatische Anhänger Erkennung.
Andere Bausätze haben das schon, wäre vielleicht eine Anregung???
Die Lieferung war schnell und die Qualität des Produkts (eine Anhängerkupplung) sehr gut. Aber an der Versand-Verpackung sollte noch mal nachgebessert werden. Der Karton war schon sichtlich demoliert, da er offensichtlich das Eigengewicht der Anhängerkupplung nicht ausgehalten hat. Ich hatte erst Angst, dass dadurch beim Transport etwas heraus gefallen sein könnte, aber zum Glück waren die Einzelteile im inneren so fest mit Folie zusammengewickelt, dass nichts abhanden kommen konnte.
Antwort von mvg-ahk.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Gerne geben wir Ihr Feedback an die Kollegen im Versand weiter, durch Feedback wie Ihres können wir unseren Service stetig weiter optimieren. Viele Grüße sendet Ihnen André vom MVG-Team
Neues Steuergerät.
Nach nur vier Jahren brauchte ich ein neues Steuergerät. Das alte hat einfach den Dienst quittiert. Ich habe damals bei MVG bestellt und abgeholt um die lokale Wirtschaft zu stärken. Resumé nach vier Jahren: Die abnehmbare Anhängerkupplung geht trotz massig WD40 nicht mehr ab und das Steuergerät - es ist jetzt das zweite.
Kundenzufriedenheit: 2 von 5 Sternen
Antwort von mvg-ahk.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Gerne können Sie noch einmal bei uns vorbeikommen, dann schauen wir uns die abnehmbare AHK einmal mit Ihnen gemeinsam an. Grundsätzlich ist es so, dass diese immer abgenommen werden muss, wenn sie nicht in Betrieb ist. Dies hat zum Einen versicherungstechnische Gründe, mindert außerdem das Risiko einer Beschädigung der AHK im Falle eines Unfalls und sorgt letztlich auch dafür, dass sich kein Rost bilden kann. Wird die Anhängerkupplung über einen langen Zeitraum nicht abgenommen, begünstigt dies die Rostbildung und die Kugelstange wird folglich nur noch schwer oder gar nicht abnehmbar sein. Viele Grüße sendet Ihnen Martin vom MVG-Team
Nachtrag zu meiner Mangelhaftbewertung 27.04.2019. Nach meiner Bewertung hat der Verkäufer dann doch eine Rückerstattung nicht mehr ganz ausgeschlossen. Wie Sie sehen versucht er nun mit seiner Antwort schön zu färben. Schon vorher hat er versucht den Narren weiter zu verweisen an den Hersteller des Satzes. Es haftet in der Zeit der 6 monatigen Garantie immer der Verkäufer er ist immer Ansprechpartner Nr1. Bis jetzt habe ich nichts mehr gehört geschweige denn mein Geld zurück.
Antwort von mvg-ahk.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie Ihnen unser Kundenservice mitgeteilt hat, bemühen wir uns, Ihr Anliegen für Sie positiv zu klären. Aktuell stehen wir dazu mit mit der Firma Erich Jaeger in Kontakt. Anschließend wird sich unser Kundenservice gerne wieder bei Ihnen melden. Viele Grüße sendet Ihnen André vom MVG-Team
129€ für die Tonne!Kabelsatz von Erich Jäger passt trotz Tel.- Beratung nicht. Wollten keinen PKW Identnummern Abgleich. Kabelfarben stimmten nur teilweise mit meinem PKW = nur teilweise Funktion Signalgeber.VW-Audi-Skoda Fachwerkstatt Kabelsatz kann nicht funktionieren,Bordnetzsteuergerät Kaltüberwachung. Empfehlung von Werkstatt passenden Jaeger-Automotive Kabelsatz bestellen. Und siehe da, Farben stimmen einstecken/verbinden u. alles funktioniert.Widerrufsfrist abgelufen.Keine Kulanz
Antwort von mvg-ahk.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und wird Ihnen im Hinblick auf den Einbau zur Seite stehen sowie sich mit Ihnen generell zum Produkt und Ihren Angaben austauschen. Gerne prüfen wir, ob seitens unseres Zulieferers Erich Jaeger ein Fehler vorliegt. Viele Grüße sendet Ihnen Martin vom MVG-Team
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